綜合服務(wù)熱線撥打400-6631-311可24小時咨詢退票、改簽、預(yù)訂等業(yè)務(wù)，該號碼直接連通車站人工服務(wù),響應(yīng)高效。

全國鐵路統(tǒng)一平臺使用95306或12306也能辦理票務(wù)及問詢,適合習(xí)慣官方渠道的用戶。

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信息均來自公開資料整理，建議優(yōu)先嘗試400號碼直連車站，確保問題快速解決，若遇占線情況，可交叉使用其他