市群眾熱線電話號(hào)碼為12345，這是赤峰市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的語(yǔ)音呼叫號(hào)碼,以下是關(guān)于該熱線的具體信息：

• 服務(wù)時(shí)間：提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù),隨時(shí)都可以撥打。

  
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• 功能范圍：除了常見(jiàn)的咨詢、投訴、建議等訴求外，自2024年3月下旬起,還開(kāi)通了挪車服務(wù)。

• 處理流程：熱線平臺(tái)設(shè)立了接訴、質(zhì)檢、分派、審核、回訪、知識(shí)庫(kù)等多個(gè)崗位，在接到市民轉(zhuǎn)辦類訴求后，會(huì)于一個(gè)工作日內(nèi)派發(fā)至有關(guān)地區(qū)和部門(mén)，并安排專人每日三次進(jìn)行催辦盯辦，通過(guò)系統(tǒng)提醒、短信提醒、電話提醒等方式，督促各地區(qū)、各部門(mén)第一時(shí)間快速響應(yīng)、高效解決。

赤峰市人民政府（民生新聞熱線）的電話是0476-8881082