中通快遞丟件投訴可直接撥打中通快遞總部客服熱線95311或96305，以下是具體說明：

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全國統(tǒng)一投訴電話

• 95311：中通快遞24小時客服熱線，人工服務(wù)可受理丟件投訴，撥通后按語音提示轉(zhuǎn)接人工客服，說明具體情況并提供運單號、收件信息等，客服會協(xié)助處理理賠事宜。
• 96305：中通總部專屬投訴渠道，專門處理物流異常（如丟件、破損）、服務(wù)態(tài)度差等問題，工作日9:00-21:00撥打響應(yīng)更快，需準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)（如物品價值證明、快遞面單照片）以便高效處理。

注意事項

• 優(yōu)先選擇總部電話：若網(wǎng)點推諉責(zé)任，直接聯(lián)系總部投訴可加快處理進度，避免問題拖延。
• 保留證據(jù)：提供完整的寄件憑證、物品價值證明，有助于提高理賠成功率