市政府便民服務的核心熱線是12345政務服務便民熱線，提供24小時全天候服務，可受理市民咨詢、求助、投訴等事項,以下是具體信息：

主要功能與服務范圍

• 挪車服務：自2024年3月20日起，12345開通挪車服務，僅限內蒙古自治區(qū)內“蒙”牌照車輛，通過數據對接保障隱私安全。
• 政策咨詢與民生問題：涵蓋醫(yī)療報銷、政務服務流程等，例如政協(xié)委員曾通過熱線解答口腔門診報銷政策。

其他聯系方式

• 政府辦公室電話：0476-8330116（用于政務公開申請等專項事務）。
• 實體地址：赤峰市松山區(qū)玉龍大街1號黨政綜合樓（郵編024000）。

特色服務創(chuàng)新

• 代表委員參與機制：熱線邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員直接接聽群眾訴求，提升問題解決效率與公信力。

建議優(yōu)先撥打12345熱線反映問題，若涉及政府信息公開申請，可按要求通過電話

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