官方客服電話是9510211，全國(guó)通用，內(nèi)蒙古赤峰也能打，建議在工作日早上9點(diǎn)到晚上6點(diǎn)之間聯(lián)系，接通速度會(huì)更快些。

撥打注意事項(xiàng)

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪

1. 準(zhǔn)備好訂單號(hào)或賬號(hào)信息,方便快速定位問(wèn)題；
2. 描述問(wèn)題時(shí)直接說(shuō)重點(diǎn),未收到貨”或“需要退款”；
3. 如果占線,可嘗試通過(guò)淘寶APP內(nèi)的【我的-客服】入口在線咨詢。

其他有效聯(lián)系方式

1. 淘寶APP內(nèi)客服入口：打開(kāi)App后依次點(diǎn)擊“我的淘寶-官方客服”，輸入問(wèn)題即可實(shí)時(shí)溝通；
2. 支付寶關(guān)聯(lián)服務(wù)：若交易通過(guò)支付寶下單，可在支付憑證頁(yè)找到“消費(fèi)者保護(hù)”通道提交訴求；
3. 電腦端官網(wǎng)渠道：登錄淘寶網(wǎng)首頁(yè)，頁(yè)面右側(cè)懸浮窗設(shè)有智能助手及人工服務(wù)選項(xiàng)。

建議優(yōu)先使用APP內(nèi)咨詢功能,能自動(dòng)關(guān)聯(lián)訂單信息，處理