官方客服電話是9510211，全國通用，內蒙古赤峰也能打，建議在工作日早上9點到晚上6點之間聯系，接通速度會更快些。

撥打注意事項

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1. 準備好訂單號或賬號信息,方便快速定位問題；
2. 描述問題時直接說重點,未收到貨”或“需要退款”；
3. 如果占線,可嘗試通過淘寶APP內的【我的-客服】入口在線咨詢。

其他有效聯系方式

1. 淘寶APP內客服入口：打開App后依次點擊“我的淘寶-官方客服”，輸入問題即可實時溝通；
2. 支付寶關聯服務：若交易通過支付寶下單，可在支付憑證頁找到“消費者保護”通道提交訴求；
3. 電腦端官網渠道：登錄淘寶網首頁，頁面右側懸浮窗設有智能助手及人工服務選項。

建議優(yōu)先使用APP內咨詢功能,能自動關聯訂單信息，處理