主要投訴電話

• 消費(fèi)者投訴熱線：可直接撥打0476-12315，根據(jù)語(yǔ)音提示操作，需提供個(gè)人身份信息、被投訴方完整信息以及事件經(jīng)過與證據(jù)說明。
• 政務(wù)便民熱線：撥打0476-12345，轉(zhuǎn)接至赤峰市市場(chǎng)監(jiān)管部門處理。

受理時(shí)間

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• 12315熱線為24小時(shí)服務(wù),但人工接聽時(shí)段可能因地區(qū)調(diào)整（例如部分地區(qū)為上午8:00-12:00、下午14:00-18:00），非人工時(shí)段可通過留言反饋。
• 若涉及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)公平性問題,赤峰市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的專項(xiàng)受理時(shí)間為工作日上午9:00—12:00，下午14:30—17:30。

其他注意事項(xiàng)

• 建議提前準(zhǔn)備好訂單號(hào)、產(chǎn)品照片等證據(jù)，以便快速立案。
• 若需線下辦理,可前往赤峰市喀喇沁旗錦山鎮(zhèn)錦南大街171號(hào)政務(wù)服務(wù)大廳三樓市場(chǎng)監(jiān)管窗口（周一至周五