赤峰市熱線平臺(tái)電話(huà)
赤峰市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的統(tǒng)一電話(huà)號(hào)碼為 12345**，該熱線提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)，覆蓋企業(yè)群眾的各類(lèi)非緊急訴求，包括政策咨詢(xún)、投訴建議、問(wèn)題反饋等。

主要功能與服務(wù)范圍

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• “接訴即辦”模式：熱線平臺(tái)通過(guò)工單分派、質(zhì)檢、回訪等崗位協(xié)作，確保市民訴求快速轉(zhuǎn)辦至相關(guān)責(zé)任單位，并全程督辦跟進(jìn)。
• 整合多領(lǐng)域服務(wù)：除12345外，赤峰市范圍內(nèi)原分散的非緊急類(lèi)政務(wù)熱線（如市場(chǎng)監(jiān)管、環(huán)保等）已統(tǒng)一歸并至此平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一號(hào)響應(yīng)”。

服務(wù)承諾

• 高效規(guī)范：依據(jù)《赤峰市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理辦法》，熱線優(yōu)化了流程管理，旨在提升辦結(jié)效率，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
• 全天候支持：無(wú)論是工作日還是節(jié)假日，市民均可隨時(shí)撥打12345反映問(wèn)題或獲取幫助。

如需進(jìn)一步了解具體事項(xiàng)的處理進(jìn)度，可直接通過(guò)12345熱線或登錄赤峰市政務(wù)服務(wù)