赤峰市熱線平臺(tái)電話(huà)號(hào)碼
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赤峰市熱線平臺(tái)電話(huà)
赤峰市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的統(tǒng)一電話(huà)號(hào)碼為 12345**,該熱線提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù),覆蓋企業(yè)群眾的各類(lèi)非緊急訴求,包括政策咨詢(xún)、投訴建議、問(wèn)題反饋等。
主要功能與服務(wù)范圍

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- “接訴即辦”模式:熱線平臺(tái)通過(guò)工單分派、質(zhì)檢、回訪等崗位協(xié)作,確保市民訴求快速轉(zhuǎn)辦至相關(guān)責(zé)任單位,并全程督辦跟進(jìn)。
- 整合多領(lǐng)域服務(wù):除12345外,赤峰市范圍內(nèi)原分散的非緊急類(lèi)政務(wù)熱線(如市場(chǎng)監(jiān)管、環(huán)保等)已統(tǒng)一歸并至此平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“一號(hào)響應(yīng)”。
服務(wù)承諾
- 高效規(guī)范:依據(jù)《赤峰市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理辦法》,熱線優(yōu)化了流程管理,旨在提升辦結(jié)效率,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
- 全天候支持:無(wú)論是工作日還是節(jié)假日,市民均可隨時(shí)撥打12345反映問(wèn)題或獲取幫助。
如需進(jìn)一步了解具體事項(xiàng)的處理進(jìn)度,可直接通過(guò)12345熱線或登錄赤峰市政務(wù)服務(wù)
聲明
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