峰市的接訴即辦電話號(hào)碼是12345。

該熱線整合了全市各類非緊急政務(wù)服務(wù)功能，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)，涵蓋民生訴求、投訴舉報(bào)、政策咨詢等事項(xiàng)，其運(yùn)行機(jī)制以“集中受理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)”為核心，確保群眾反映的問題能夠快速響應(yīng)和處理，市民可通過撥打12345直接接入，或通過郵箱、蒙速辦APP等多種渠道提交訴求，對(duì)于緊急事項(xiàng)會(huì)即時(shí)轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)專線（如110、119等），其他非緊急事務(wù)則分類派單至相關(guān)部門辦理，并全程跟蹤督辦直至解決

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