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1. 全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話12328

   
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   這是專(zhuān)門(mén)受理出租車(chē)相關(guān)問(wèn)題的熱線,可處理拒載、繞路、多收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度差等違規(guī)行為，撥打時(shí)需提供車(chē)牌號(hào)、時(shí)間地點(diǎn)等關(guān)鍵信息及證據(jù)；

2. 政務(wù)服務(wù)便民熱線12345

   同樣接受出租車(chē)投訴反饋,適合需要政府協(xié)調(diào)解決的情況。

兩個(gè)號(hào)碼均有效,建議優(yōu)先選擇12328直接對(duì)接交通主管部門(mén)，投訴時(shí)越詳細(xì)越有利于快速