電話營(yíng)銷(xiāo)與推廣

通過(guò)外呼向潛在客戶(hù)介紹產(chǎn)品或服務(wù),完成推介、報(bào)價(jià)及成交條件確認(rèn)，提升轉(zhuǎn)化率；運(yùn)用靈活話術(shù)吸引客戶(hù)興趣，如強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠活動(dòng)等切入點(diǎn)。

客戶(hù)邀約服務(wù)

熱情邀請(qǐng)目標(biāo)用戶(hù)參與活動(dòng)或到場(chǎng)體驗(yàn),有效擴(kuò)大品牌曝光度和線下流量轉(zhuǎn)化。

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意向篩選反饋

高情商溝通判斷用戶(hù)需求意向度,精準(zhǔn)分類(lèi)并反饋至商家，助力后續(xù)策略調(diào)整以提高成單率。

售后支持處理

受理客戶(hù)售后咨詢(xún),記錄問(wèn)題并協(xié)調(diào)解決權(quán)限范圍內(nèi)的故障或投訴，維護(hù)良好客戶(hù)關(guān)系。

回訪增復(fù)購(gòu)率

定期跟進(jìn)已購(gòu)用戶(hù)使用體驗(yàn),收集反饋意見(jiàn)，針對(duì)性?xún)?yōu)化服務(wù)質(zhì)量從而推動(dòng)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為。

數(shù)據(jù)清理維護(hù)

整理更新客戶(hù)信息庫(kù),確保聯(lián)系方式有效性和準(zhǔn)確性，為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供可靠基礎(chǔ)。

會(huì)議活動(dòng)通知

負(fù)責(zé)各類(lèi)商務(wù)會(huì)議、行業(yè)展會(huì)等活動(dòng)的電話邀約工作，保障參會(huì)人員數(shù)量與質(zhì)量。

問(wèn)卷調(diào)查執(zhí)行

按企業(yè)要求設(shè)計(jì)并實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷,快速回收有效樣本數(shù)據(jù)分析結(jié)果。

這些業(yè)務(wù)覆蓋銷(xiāo)售全鏈條,幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本、提高效率，同時(shí)依托專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程可控可追溯