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貨拉拉提供多種車(chē)型選擇，包括小型、中型面包車(chē)等，滿足不同用戶需求，小型面包車(chē)起步價(jià)里程5公里以?xún)?nèi)通常是65元，中型面包車(chē)起步價(jià)里程5公里以?xún)?nèi)則是55元,具體費(fèi)用會(huì)根據(jù)城市和車(chē)型有所差異。

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用戶可以直接撥打客服電話10103636進(jìn)行叫車(chē)，也可以下載貨拉拉APP，通過(guò)手機(jī)號(hào)注冊(cè)并登錄后，在首頁(yè)選擇所需車(chē)型，輸入起點(diǎn)和終點(diǎn)等信息下單，下單前可以在訂單上備注特殊需求,司機(jī)會(huì)電話溝通確認(rèn)。

貨拉拉的等待時(shí)間收費(fèi)也有明確規(guī)定，小型貨車(chē)和小型面包車(chē)等待時(shí)間40分鐘免費(fèi)，之后每10分鐘收費(fèi)5元；大貨車(chē)等待時(shí)間60分鐘免費(fèi)，之后每15分鐘收費(fèi)10元，如果需要司機(jī)幫忙裝卸貨物,會(huì)另外收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。