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貨拉拉提供多種車型選擇，包括小型、中型面包車等，滿足不同用戶需求，小型面包車起步價里程5公里以內通常是65元，中型面包車起步價里程5公里以內則是55元,具體費用會根據(jù)城市和車型有所差異。

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用戶可以直接撥打客服電話10103636進行叫車，也可以下載貨拉拉APP，通過手機號注冊并登錄后，在首頁選擇所需車型，輸入起點和終點等信息下單，下單前可以在訂單上備注特殊需求,司機會電話溝通確認。

貨拉拉的等待時間收費也有明確規(guī)定，小型貨車和小型面包車等待時間40分鐘免費，之后每10分鐘收費5元；大貨車等待時間60分鐘免費，之后每15分鐘收費10元，如果需要司機幫忙裝卸貨物,會另外收取相應手續(xù)費。