全國統(tǒng)一客服熱線：10000該號碼可辦理包括星卡在內(nèi)的所有電信業(yè)務(wù)咨詢、故障申報及套餐變更等事項。

若需線下辦理，也可前往赤峰市紅山區(qū)三道西街中段路南消防隊對面的電信營業(yè)廳，其聯(lián)系電話為0476-5888411。

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撥打10000號后根據(jù)語音提示選擇相應(yīng)服務(wù)類別即可接入人工坐席，建議避開月初高峰時段以提高接通