電信用戶申訴熱線

12300是工業(yè)和信息化部提供的專門處理電信企業(yè)投訴的熱線電話，適用于服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)爭(zhēng)議等問(wèn)題，若涉及不良短信或垃圾信息舉報(bào)，則可撥打12321。

公共服務(wù)電話

工信部還設(shè)有公共服務(wù)電話12381,也可用于提交各類投訴建議。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪

撥打時(shí)建議選擇工作日周一至周五的上午九點(diǎn)后或下午五點(diǎn)前，以便高效溝通，如需線上操作，還可登錄